Tracking af “bløde” konverteringer med Google Analytics

Du kender sikkert i forvejen Google Analytics, det er et godt gratis system til webstatistik. Hvis du bruger Google AdWords opnår du yderligere fordele hvis du linker din Google AdWords konto til din Google Analytics konto, for så kan du få et samlet overblik over trafikken på dit website fordelt på organisk trafik fra Google, betalt trafik fra Google samt øvrig trafik.

Hvis du har en webshop, så kan du endvidere sætte Google Analytics op til at tracke dine salg både i Google AdWords i form af Google AdWords salgssporing og via Google Analytics ehandelssporing. Nu tænker du måske, hvorfor kan man tracke salg både i Google AdWords og Google Analytics. Årsagen er, at du godt kan køre de 2 systemer enkeltvis, og der er behov for at kunne tracke salg eller andre konverteringer i begge systemer.

Let at finde mål for konvertering i en webshop

Det er nemt at fastsætte mål for konverteringer i en webshop, det drejer sig om at få de besøgende til at lægge produkter i en indkøbskurv og afslutte med at gennemføre en online betaling, typisk med kreditkort.

Vanskeligere at identificere sekundære konverteringer for leadgenerende website

For et leadgenerende website, hvor man ikke har mulighed for at lægge den ydelse man sælger i en indkøbskurv, kan det være langt vanskeligere at fastsætte mål for konvertering. Her bør man i stedet fokusere på at finde de bløde/sekundære konverteringer for websitet, typisk dem der på en eller anden måde indikerer at brugeren har involveret sig dybere med websitet. Eksempler på “bløde” konverteringer er:

• Download af PDF, Word eller Excel dokumenter
• Klik på billeder, der fremvises i stor størrelse
• Klik på links til print-venlig sider
• Klik på klikbare e-mail adresser
• Klik på vigtige udgående links, eksempelvis til et bookingsystem som ligger på et eksternt website
• Tilmelding til e-mail nyhedsbreve
• Indsendelse af online kontaktformular

Google Analytics ehandelssporing forebygger tracking af “kunstige” sidevisninger

Google Analytics kan sættes op til at tracke sådanne bløde konverteringer, og man bør få disse bløde konverteringer tracket via Googles Analytics ehandelssporing, og ikke som en standard tracking i Google Analytics. Fordelen herved er nemlig, at man derved ikke påvirker antallet af sidevisninger (pageviews). Eksempelvis ville visning af en side med et link til en print-venlig udgave af siden medføre tracking af en sidevisning, det er helt efter bogen. Men hvis brugeren vælger at klikke på linket til den print-venlig side, så ville det medføre tracking af endnu en sidevisining, og man kan diskutere om ikke det er at ødelægge data for sidevisninger, da brugeren jo bare har fået den samme side at se i to forskellige udgaver. Ved at foretage trackingen af visningen af den print-venlige side via Googles Analytics ehandelssporing, så foretages der ikke nogen ekstra tracking af sidevisninger.

Tekniske tips til tracking af bløde konverteringer via Google Analytics ehandelssporing

Trackingen af bløde konverteringer via Google Analytics ehandelssporing foregår som sagt på samme måde som at tracke et salg. Det betyder at du tracker dine data ved at “simulere” en indkøbskurv med en enkelt “vare” i. selve JavaScript koden som skal benyttes til at tracke data via Googles ehandelssporing fylder en hel del, så det er en god ide at “pakke” det hele ind i en JavaScript funktion du selv programmerer og placerer det hele en ekstern JavaScript fil. Det gør, at du har mulighed for at kunne kunne foretge trackingen via en kort linie med JavaScript kode som placeres i eksempelvis ‘onclick’ attributten på et link.

Hvis du ikke selv har tid, lyst eller kompetancerne til at opsætte tracking af bløde konverteringer for leadgenererende websites. Så klik på førnævnte link hvis du vil have hjælp hertil

/Grosen Friis